1、通過網絡、電話、傳真均可預定。請在預訂時務必提供準確的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、是否成人或兒童），以免因信息錯誤而產生費用。
2、當定金或船票全款付達我公司賬戶后，預定方可確認生效。若客戶未在規定時間內按要求付款，我公司不予確保船位，視同取消。
3、船票只限旅客本人使用，只限當日航次有效，不得轉讓或涂改。
4、旅客要求變更乘船日期、航次時，可在開航前14天內辦理下一航次的改乘手續，但客艙滿員時不予辦理。簽票只限一次，每人收取變更簽票手續費500元。變更后未乘船者，其票按變更前日期作取消處理。
5、若游客需要取消預訂，我公司將按照船方規定，收取一定費用。具體標準詳見預定條款。
6、 船方組織的自費項目、文化系列講座等根據客源情況會做調整，具體根據每日的行程安排為準。
7、產品中行程及抵離港的時間可能因天氣、水位和游船臨時發生故障等原因而調整，以執行該航次的游船具體安排為準，敬請諒解。
8、航行中隨季節性航道交通發生變化，或出現不可抗力因素時，游船將保留修改行程，更換景點和取消航班的權利，不負有賠償責任。但游船將盡力考慮游客安全并安排幫助客人接轉其他游船。
9、若游船發生故障不能正常航行，我公司負責可退還全部款項或調整航期、安排其他游船接轉。若安排其他游船票價低于我公司游船票價，我公司將退還差價，但不承擔其他經濟賠償。
10、旅客在任何情況下無法準時登船，或錯失登船時間，游船將不退費亦不負任何理賠責任，游船也不對游客因錯過航班而產生的住宿、餐食及交通工具負任何賠償責任。游船也無責
任為其更改航期或停靠港。
11、本公司的責任范圍只限于游船銷售環節。本公司及游船對以下事項不予負責：因非游輪過錯所致行李或個人財物的遺失或損壞、人身傷亡或死亡、因時間延誤造成的損失、任何行為的后果、任何獨立承包業者的疏忽或過失（例如：旅行社、航空公司、酒店、餐廳、交通狀況、運輸公司及其他服務業者），旅客的情緒低潮、精神創傷或心理問題。
12、因各游船公司規定有所不同，以上須知可能出現變更，敬請以實際為準。

維多利亞凱琳號游輪介紹：2011年下水的“維多利亞凱琳”號游輪其前身為“維多利亞女王號”，經過是此次裝修改造，凱琳號稱為長江三峽游輪有一條超五星級游船，凱琳號游船新增觀光電梯一部，在原女王號基礎上增加一層甲板作為西餐廳和貴賓休息室，提升游船公共區域的舒適度和格調。

維多利亞系列游船擁有王子號、北斗號、招商號、凱莎號、凱琳號、凱蒂號、凱娜號、凱珍號多艘豪華星級游船。由美國維多利亞游船集團公司提供美式管理和服務，安排了專業雙語船陪服務員，當游輪經過瞿塘峽、巫峽、西陵峽等景點時，船陪將在甲板上用雙語為游客提供講解。

自1994年投入營運后，美國維多利亞系列一直以優質的美式管理、國際化的服務水平，迎向每一位登船的賓客，十多年來建立長江上軟硬件服務品質最整齊的船隊，創造三峽旅游最高滿意度，也贏得了全球旅客忠誠度，一再地搭乘本公司豪華游船重游三峽，并將難忘的長江于三峽之旅美感經驗，推薦給身旁的親友。

基本概況

配套設施

客房配置